Právne informácie
Obchodné
podmienky
Pravidlá používania portálu RELLO a podmienky sprostredkovania hypotekárnych a finančných služieb.
1. Prevádzkovateľ
VILIO s. r. o.
IČO: 55406858
DIČ: 2121989540
IČ DPH: SK2121989540
E-mail: info@rello.sk
Telefón: +421 944 485 495
2. Predmet podmienok
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a používateľom portálu rello.sk pri využívaní bezplatnej služby sprostredkovania hypotekárneho úveru a súvisiacich finančných produktov.
3. Charakter služby
Služba RELLO je pre používateľa bezplatná. Prevádzkovateľ pôsobí ako samostatný finančný agent v zmysle zákona č. 186/2009 Z. z. a poskytovateľom úveru je vždy konkrétna banka alebo finančná inštitúcia. Odmenu prevádzkovateľa hradí príslušná finančná inštitúcia.
4. Práva a povinnosti používateľa
Používateľ sa zaväzuje uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje. Za nesprávne alebo neúplné údaje, ktoré môžu ovplyvniť vyhodnotenie ponuky banky, prevádzkovateľ nezodpovedá.
5. Zodpovednosť
Konečné rozhodnutie o poskytnutí úveru, jeho výške a podmienkach je vždy v kompetencii banky. Informácie a kalkulácie zobrazené na portáli majú informatívny charakter a nepredstavujú záväznú ponuku.
6. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov.
7. Reklamácie a sťažnosti
Reklamácie a sťažnosti môžeš zaslať e-mailom na info@rello.sk. Vybavíme ich v zákonnej lehote.
8. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich kedykoľvek upraviť; aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.
Účinné od 2026.